تمام سرٹیفیکیشن اداروں کو ملکی اور غیر ملکی منظوری دینے والے اداروں کی ضروریات اور سندی معیارات کے مطابق کام ہوتا ہے جس میں وہ تسلیم شدہ ہیں۔ جب ایک سرٹیفیکیشن سروس حاصل کرنا ہے تو ، اس بات کو یقینی بنانا ہوگا کہ تنظیم کو تسلیم کیا گیا ہو۔ بنیادی طور پر ، توثیق کی سرگرمیاں TS EN ISO / IEC 17021-1 موافقت کی تشخیص کے مطابق کی جاتی ہیں۔ - انتظامی نظام کے آڈٹ اور سند فراہم کرنے والی تنظیموں کے لئے تقاضے۔ پارٹ ایکس این ایم ایم ایکس: تقاضوں کا معیار۔ اس معیار میں تنظیموں کی اہلیت ، مستقل مزاجی اور غیر جانبداری کے اصول اور ضوابط شامل ہیں جو انتظامی نظام کے آڈٹ اور سند کو یقینی بناتے ہیں ، قطع نظر اس سے کہ وہ جس شعبے میں بنیادی طور پر کام کرتے ہیں۔
سب سے پہلے ، تصدیق نامہ کا معاہدہ گاہک کے ساتھ سرٹیفیکیشن آڈٹ کے لئے سرٹیفیکیشن سروس کی درخواست کرنے والے کے ساتھ کیا جاتا ہے اور اس معاہدے کے فریم ورک میں ، صارف سرٹیفیکیشن کے لئے سرٹیفیکیشن تنظیم کے قواعد کی تعمیل کرنے کا بیڑا اٹھاتا ہے۔
کسٹمر کی ضروریات کے مطابق ، سرٹیفیکیشن باڈی آزادانہ طور پر مختلف انتظامی نظام ، پروڈکٹ سرٹیفیکیشن (سی ای مارکنگ) اور جانچ اور معائنہ کے امور کے دائرہ کار میں آزادانہ طور پر متعلقہ قواعد و ضوابط اور اس کے بعد متعلقہ معیارات کے دائرہ کار میں انجام دے گی ، اور مطلوبہ سرٹیفکیٹ وضع کرکے پیش کرے گی۔
تمام ملازمین کے ذریعہ گواہی دی گئی معلومات کے تحفظ اور رازداری کے لئے سرٹیفیکیشن ادارے ذمہ دار ہیں۔ اس کو یقینی بنانے کے ل each ، ہر ملازم کو رازداری کا معاہدہ کرنا چاہئے۔ اسی طرح ، معلومات کی رازداری صارفین کے ساتھ معاہدوں میں وابستگی کی ایک اہم شق ہے۔ جاری کردہ مطالعات اور رپورٹوں سے متعلق معلومات اور دستاویزات صرف مجاز افراد تک ہی قابل رسائی ہیں اور انہیں کسی بھی طرح تنظیم سے باہر نہیں لیا جاتا ہے۔
قانونی ضابطوں کے تحت اجازت شدہ شرائط کے تحت جب تیسرے فریق کو معلومات کا انکشاف کرنے کی ضرورت ہوتی ہے تو معلومات کا تبادلہ بھی ہوتا ہے۔
آڈٹ ایجنسیوں کو ضروری نہیں ہے کہ وہ صارفین سے تصدیق نامہ قبول کریں۔ مندرجہ ذیل معاملات میں سند کی درخواستیں مسترد کردی گئیں۔
- درخواست شدہ سرٹیفیکیشن کے لئے سرٹیفیکیشن باڈی کو تسلیم نہیں کیا جاتا ہے (لیکن پھر بھی اگر صارف اس کی درخواست کرے تو تصدیق کا کام انجام دیا جاتا ہے)
- اگر سرٹیفیکیشن باڈی میں آڈٹ کمیٹی اور سرٹیفیکیشن فیصلہ ساز نہیں ہوتے ہیں
- اگر سرٹیفیکیشن کی درخواست کرنے والا ادارہ پہلے کسی اور سرٹیفیکیشن باڈی کے ساتھ کام کرچکا ہے اور سرٹیفیکیشن نہیں ملا ہے
- اگر سرٹیفیکیشن کی درخواست کرنے والے ادارے کو ادائیگی کرنے میں دشواری کا پتہ چل جاتا ہے
- اگر سرٹیفیکیشن کی درخواست کرنے والی تنظیم اس خطے میں نہیں کی جاسکتی ہے جہاں انٹرپرائز واقع ہے
- اگر سرٹیفیکیشن کی درخواست کرنے والا ادارہ توثیق کے قواعد کے خلاف آڈٹ کی درخواست کرتا ہے
- ان کے علاوہ ، سرٹیفیکیشن باڈی سند کے لئے درخواست کو مسترد کر سکتی ہے۔
عام طور پر ، سرٹیفیکیشن مطالعہ دو مراحل میں کیا جاتا ہے۔ پہلے مرحلے میں ، گاہک کے ذریعہ تیار کردہ دستاویزاتی مطالعات کا جائزہ لیا جاتا ہے اور گاہک کے کام کرنے والے ماحول سے متعلق شرائط کا جائزہ لیا جاتا ہے۔ اس کے علاوہ ، دوسرے مرحلے کے مطالعات کی منصوبہ بندی بھی کی جاتی ہے۔ دوسرے مرحلے میں ، نظام کی تاثیر اور اطلاق کا جائزہ سائٹ کے مطالعے سے حاصل کیا جاتا ہے۔ اس مرحلے کی تکمیل کے بعد ، آڈٹ رپورٹ تیار کی جاتی ہے۔
سرٹیفیکیشن باڈی کا انتظام اس رپورٹ کا جائزہ لے گا اور اس کا جائزہ لے گا اور فیصلہ کرتا ہے کہ کیا اس سرٹیفکیٹ کی درخواست کرنے والے ادارے کو سرٹیفکیٹ جاری کیا جاتا ہے یا نہیں ، یا اگر عبوری آڈٹ کرایا جاتا ہے تو ، اس سرٹیفکیٹ کا استعمال جاری رہے گا یا نہیں۔ اگر مطالعے کے دوران اہم یا معمولی نانفارمیات کا پتہ چلا ہے تو ، ان کے نتائج کے بغیر کوئی فیصلہ نہیں کیا جائے گا۔
آڈٹ کے دائرے میں سرٹیفیکیشن اداروں کے ذریعہ فراہم کی جانے والی اہم خدمات مندرجہ ذیل ہیں۔
- ISO 9001: 2015 کوالٹی مینجمنٹ سسٹم
- آئی ایس او ایکس این ایم ایکس فوڈ سیفٹی مینجمنٹ سسٹم
- آئی ایس او ایکس این ایم ایکس ماحولیاتی انتظامی نظام
- آئی ایس او ایکس این ایم ایکس انفارمیشن سیکیورٹی مینجمنٹ سسٹم
- ISO / TS 16949 آٹوموٹو کوالٹی مینجمنٹ سسٹم
- ISO 50001 انرجی مینجمنٹ سسٹم
- OHSAS 18001 پیشہ ورانہ صحت اور حفاظت کے انتظام کا نظام
- آئی ایس او ایکس این ایم ایکس سماجی ذمہ داری کے انتظام کا نظام
- آئی ایس او ایکس این ایم ایکس ایکس کسٹمر کی شکایت اور اطمینان کا نظم و نسق کا نظام
- ISO 17100 ٹرانسلیشن سروسز مینجمنٹ سسٹم
- آئی ایس او ایکس این ایم ایکس (EN 3834) ویلڈڈ مینوفیکچرنگ قابلیت کے انتظام کا نظام
- حلال کا سرٹیفکیٹ
- ECOmark® ایکولوجیکل پروڈکٹ سرٹیفیکیشن پروگرام