Инспекции третьих сторон

Конфиденциальные аудиторские проверки или расследования являются одним из наиболее эффективных методов, позволяющих предприятиям увидеть себя глазами своих клиентов. Благодаря этим усилиям предприятия видят качество своих продуктов и услуг в соответствии со стандартами, понимают общую ситуацию точек соприкосновения с клиентами и определяют, насколько они соответствуют деловой культуре и насколько они защищают видение, миссию, принципы и ценности компании.

В то же время, посредством конфиденциального аудита клиентов, предприятия видят сбои в бизнес-процессах перед клиентами и имеют возможность улучшаться. Своевременное принятие необходимых мер предотвращает потери клиентов.

Кроме того, конфиденциальные аудиторские проверки клиентов используются для оценки качества обслуживания конкурирующих предприятий и сравнения. Таким образом, компания легче видит свое положение в секторе, определяет свои преимущества и недостатки по сравнению с конкурентами и использует возможность своевременно предпринять необходимые действия.

Короче говоря, конфиденциальный аудит клиентов - это метод исследования, проводимый для определения статуса предприятий, а также продуктов и услуг, предлагаемых в определенных критических контрольных точках.

Конфиденциальные аудиты клиентов или конфиденциальные опросы клиентов, как правило, проводятся для определения эффективности предприятий в достижении удовлетворенности клиентов и оценки общения сотрудников с клиентами.

С помощью этих ориентированных на результаты исследований, которые поддерживают производительность, предприятия получают прибыль в следующих областях:

•      Определение уровня удовлетворенности клиентов

•      Оценка работы сотрудников

•      Отмечая важность, которую сотрудники придают клиентам

•      Смотря конкурентов

•      Определить учебные потребности бизнеса

•      Посмотрите, достиг ли бизнес своих целей

•      Следить за процессом развития бизнеса

Организации, которые предоставляют эту услугу, обычно анализируют текущую ситуацию для всего предприятия или для конкретной единицы предприятия, или для конкретного продукта или услуги, или по определенному критерию, и выявляют сильные и слабые стороны предприятия. Он также определяет области возможностей, которые открыты для развития.

наша организация предоставляет сторонние аудиторские услуги предприятиям в рамках аудиторских услуг и проводит конфиденциальные аудиторские проверки клиентов в этих рамках. В этих исследованиях и в соответствии с соответствующими правовыми нормами, стандартами, опубликованными отечественными и зарубежными организациями, и общепринятыми методами аудита.

Сторонний надзор - это исследование, проведенное беспристрастным экспертом для оценки того, соответствуют ли процессы производства продукции или услуг компании соответствующим критериям и стандартам. Уровни применения различных систем управления предприятием определяются сторонними аудитами, выявляются несоответствия, принимаются корректирующие и предупреждающие действия, а также определяются аспекты состояния и улучшения процессов.

Целью этих исследований является определение того, является ли компания успешной в системах управления приложениями. Эти системы управления, Система управления качеством, Система управления энергопотреблением, Система управления окружающей средой, Система управления информационной безопасностью, Система управления непрерывностью бизнеса, Система управления рисками, Система управления безопасностью поставок, Система управления социальной ответственностью, Система управления охраной труда и безопасностью труда или Система управления удовлетворенностью клиентов. Аудит третьей стороны также выявляет некоторые несоответствия, которые субъект не может видеть.

Одной из услуг, предоставляемых в рамках сторонних аудитов, являются необъявленные аудиты. Эти проверки проводятся без ведома и ведома сотрудников компании, и рабочий процесс наблюдается и очень четко определяется третьим глазом. Таким образом, определяется, что сотрудники действуют в соответствии с определенными процессами и степенью, в которой они соответствуют критериям и стандартам, и сколько сотрудников принимают и реализуют видение и миссию компании.

Необъявленные ревизии также быстро и четко выявляют так называемую слепоту бизнеса.

наша организация предоставляет сторонние аудиторские услуги предприятиям в рамках аудиторских услуг и проводит необъявленные аудиторские проверки в этих рамках. В этих исследованиях и в соответствии с соответствующими правовыми нормами, стандартами, опубликованными отечественными и зарубежными организациями, и общепринятыми методами аудита.

В работе нашей организации имеет тесное сотрудничество, направленное на его развитие. Это помогает предприятиям повышать свою эффективность и продуктивность в производстве продуктов и услуг. В современных условиях конкуренции путь к опережению конкурентов заключается в разработке продуктов и услуг в соответствии с национальными и международными стандартами и обеспечении удовлетворенности клиентов на переднем крае.

Для того чтобы органы по сертификации могли выполнять различные сертификационные мероприятия в этом направлении, а сертификаты, которые они предоставляют, действительны и приемлемы в национальных и международных областях, они должны быть аккредитованы одной из национальных или иностранных организаций по аккредитации. Органы по аккредитации выдают эти полномочия после проверки сертификационной компании и проверки ее соответствия требуемым критериям.

Объем, разнообразие продуктов и статус риска аудитов, которые будут проводиться в штаб-квартире органа по сертификации во время первоначальных запросов на аккредитацию и во время обновления существующих полномочий по аккредитации, определяются с учетом филиалов и деятельности этой организации в зарубежных странах. Если орган по сертификации имеет другие филиалы за пределами штаб-квартиры, филиалы, которые считаются критическими во время первого аудита аккредитации, также подвергаются аудиту.

Основной целью этих проверок является определение эффективности деятельности по аккредитации органа по сертификации.

Свидетельские проверки проводятся следующим образом:

• Измерить знания аудиторов, работающих в органе по сертификации
• Посмотрите, освоили ли аудиторы программу сертификации
• Понять, обладают ли аудиторы способностью и компетенцией измерять эффективность проверок и проверок, предпринимаемых проверяемой организацией.

Если орган по сертификации не имеет аккредитации в соответствии со стандартом ISO / IEC 17020, проверки свидетелей выполняются как аудит инспекционной деятельности и оценки систем управления.

Если орган по сертификации не аккредитован в соответствии со стандартами ИСО / МЭК 17025, проверки свидетелей проводятся только в качестве контроля за проведением испытаний.

Во время первоначального аудита аккредитации органа по сертификации, должен быть проверен, по крайней мере, один субпродукт в пределах области, к которой применяется сертификация. Тем не менее, количество проверок свидетелей может быть увеличено в зависимости от широты и сложности областей применения.

Проверки свидетелей запрашиваются во время первого запроса на аккредитацию, а также во время проверок продления аккредитации. Перед этими исследованиями планирование проверок, которые должны быть засвидетельствованы (то есть программа проверки свидетелей), абсолютно выполняется.

наша организация Он также предоставляет сторонние аудиторские услуги органам по сертификации в рамках аудиторских услуг и проводит аудиторские проверки в этих рамках. В этих исследованиях и в соответствии с соответствующими правовыми нормами, стандартами, опубликованными отечественными и зарубежными организациями, и общепринятыми методами аудита.

Аудиты поставщиков обрабатываются в рамках деятельности сторонних аудиторов в рамках аудиторских услуг. В сегодняшней конкурентной среде и условиях рынка нельзя утверждать о важности цепочки поставок для успеха бизнеса. Однако компании-поставщики должны предоставлять услуги в соответствии с политикой качества и производственными стандартами, определенными в процессе обработки. Для этого необходим аудит компаний-поставщиков, чтобы достичь определенного производственного стандарта в цепочке поставок и создать надежный имидж бренда среди потребителей.

Аудит поставщиков основан на политиках, принципах, принципах, стандартах и ​​бизнес-процессах, которые определяет компания. После проведенных проверок были предложены подходы к управлению и производству компаний-поставщиков, и была предоставлена ​​возможность вовремя вмешаться для выявления возможных проблем и сбоев.

С этой точки зрения аудит поставщиков является основным преимуществом для предприятий. Прежде всего, аудиторские услуги, разработанные специально для предприятия, позволяют предприятию эффективно контролировать цепочку поставок. В дополнение к международным стандартам качества, экологической чувствительности и социальной ответственности компаний-поставщиков в этих исследованиях определяется уровень выполнения требований предприятия и обеспечивается гарантия предприятия. В то же время, эти проверки определяют недостатки поставщиков и какие системы управления они должны иметь.

Аудит поставщиков контролирует работу компаний-поставщиков, разрабатывает программы оценки эффективности и повышает их компетенцию. Кроме того, предлагаются ориентированные на клиента решения для обеспечения того, чтобы поставщики соответствовали современным стандартам качества, экологической и социальной ответственности.

Аудиты поставщиков можно обобщить следующим образом:

• Поставщик намного более известен на месте
• Информация о поставщике проверяется на месте
• Определено, что инфраструктура системы и документация на продукцию, представленная поставщиком компании, является достаточной.
• Несоответствия, которые пропущены или не обнаружены поставщиком, выявляются.
• Предложения по улучшению предоставляются компании-поставщику посредством определения на месте, и гарантируется, что они улучшают свои процессы.

наша организация предоставляет сторонние аудиторские услуги предприятиям в рамках аудиторских услуг. Одной из услуг, предоставляемых в рамках этой системы, является аудит поставщиков. В этих исследованиях и в соответствии с соответствующими правовыми нормами, стандартами, опубликованными отечественными и зарубежными организациями, и общепринятыми методами аудита.