დღეს, ბიზნესებმა იციან, რომ მაქსიმალურად მოკლევადიანი მოგება არ იმუშავებს ბიზნესის წარმატების შენარჩუნებაში. როგორც საზოგადოების ყველა სეგმენტში ბიზნესებმა სოციალური პასუხისმგებლობის გავლენა საზოგადოების კეთილდღეობაზე და სოციალურ პასუხისმგებლობასთან მიმართებაში დაიწყეს, გაითვალისწინეს საზოგადოების, გარემოს და მომხმარებელთა ინტერესების გათვალისწინება.
ბიზნესი პროდუქციასა და მომსახურებას აწარმოებს ხალხის მოლოდინებზე. ამ პროცესში, ერთის მხრივ, საწარმოს მესაკუთრეთა და დაინტერესებულ პირთა მოგება მიზნად ისახავს საზოგადოების კეთილდღეობას. თუმცა, სხვადასხვა სოციალური და დარგობრივი ზეწოლის გამო, დაიწყო საწარმოების პერსპექტივებზე ცვლილებები. დღეს ადამიანური ორიენტირებული მართვის მიდგომა მნიშვნელოვანია და ადამიანური რესურსების საკითხები პრიორიტეტულია. ეს ადამიანური ორიენტირებული ფენომენი საწარმოებში სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფციას ავითარებს.
ბიზნესი დაფუძნებულია მოგების მისაღებად, მაგრამ მდგრადი განვითარების ხელშეწყობისთვის აუცილებელია როგორც ეკონომიკურ განვითარებაში, ასევე მათი კონკურენტუნარიანობის ამაღლებაზე და ფოკუსირებაზე ისეთ საკითხებზე, როგორიცაა სამომხმარებლო უფლებები, გარემოს დაცვა და სოციალური პასუხისმგებლობა. ბიზნესი უნდა ჰქონდეს კარგი გამოსახულება ხალხის თვალში. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მიუხედავად იმისა, რომ ისინი აწარმოებენ ხარისხის პროდუქციას გრძელვადიან პერსპექტივაში, ისინი დიდხანს ვერ გადარჩებიან. კარგი იმიჯის შესაქმნელად აუცილებელია სოციალური პასუხისმგებლობის საქმიანობაში მონაწილეობის მიღება, რაც ხელს უწყობს საზოგადოებას.
აქ არის რამდენიმე კვლევა, რომელიც ბიზნესს მისცემს კარგ სურათს:
- არა მხოლოდ გარემოს დაბინძურება, არამედ გარემოს პატივისცემა
- ცხოველები და მცენარეები, ყველა ცოცხალი არსების დაცვა
- უპირობო კლიენტების კმაყოფილება
- რეკლამებში არასწორი ინფორმაციის მიწოდება არ არის
- რეკლამა არ არის ბავშვებისთვის
- ოჯახის ცხოვრებისა და ღირებულებების პატივისცემა
- დასაქმებულთა ჯანმრთელობისთვის მნიშვნელოვანია
- უნდა იყოს მგრძნობიარე სოციალური პრობლემები და ხელი შეუწყოს გამოსავლის გზებს
- დისკრიმინაციის წინააღმდეგ, როგორიცაა გენდერი და რასის დისკრიმინაცია
- კულტურული და მხატვრული საქმიანობის ხელშეწყობა
სოციალური პასუხისმგებლობის კონცეფცია მოიცავს შემდეგ ელემენტებს:
- სოციალური პასუხისმგებლობა არ არის მხოლოდ ფილანტროპია, ეს არის თანმიმდევრული პოლიტიკა, რომელიც მხარს უჭერს გრძელვადიან მიზნებს.
- სოციალური პასუხისმგებლობა არ არის მხოლოდ პროექტი, არამედ მენეჯმენტის მიდგომა, რომელიც მიზნად ისახავს სოციალური საჭიროებების იდენტიფიცირებას.
- სოციალური პასუხისმგებლობა არ არის ღირებულება ელემენტი, მაგრამ ინვესტიცია, რომელიც შეიძლება რეციკლირებული იყოს.
- სოციალური პასუხისმგებლობა არ არის მომგებიანი საინვესტიციო, მაგრამ მომგებიანი ინვესტიციები.
პირველი გამოქვეყნდა სოციალური პასუხისმგებლობის სტანდარტი სოციალური პასუხისმგებლობის 8000 სტანდარტი. ეს სტანდარტი გამოქვეყნდა სოციალური პასუხისმგებლობის საერთაშორისო ორგანიზაციამ 1997- ში. პროფკავშირები, ადამიანის უფლებები და ბავშვთა უფლებების დამცველი ორგანიზაციები, დამსაქმებლები და ლექტორები ხელს უწყობდნენ ამ სტანდარტს, რომლის მიზანია გარანტირებული თანამშრომლების უფლებები. სტანდარტის ძირითადი მიზანია რეგულირება საწარმოთა ვალდებულებები, დაიცვას და გააუმჯობესოს გარემო, რომელშიც ისინი მუშაობენ. მოკლედ, ეს სტანდარტი უზრუნველყოფს საქონლისა და მომსახურების წარმოების ეთიკურ წესებს.
ამის შემდეგ ISO სტანდარტი მომზადდა საერთაშორისო სტანდარტების ორგანიზაციის (ISO) მიერ 2010 ამ სტანდარტის საფუძველზე. დღესდღეობით, სოციალური პასუხისმგებლობის გამოხატვაა მისია, საწარმოებისა და საწარმოების ხედვა და ღირებულების ვალდებულებები ამ მიმართულებით უფრო კონკრეტულ ნაბიჯებს იღებენ.
ISO 26000- ის სოციალური პასუხისმგებლობის მართვის სისტემის დანერგვა ბიზნესისთვის არის სურვილისამებრ. არ არსებობს აუდიტი და სერტიფიცირების პროცესი. ამგვარად, ეს სისტემა ახორციელებს ბიზნესის მიერ, რომლებიც პროექტებს აშენებენ სოციალური პასუხისმგებლობის ჭეშმარიტად გრძნობათა და ამ პროცესების შესაბამისად მათი ბიზნეს პროცესების ჩამოყალიბებას.
კომპანიები, რომლებიც იყენებენ ISO 26000 სტანდარტების ზრდას კონკურენტებზე, სექტორში ბრენდის ღირებულებას, მომხმარებელთა რიცხვის ზრდას, არსებული კლიენტებისადმი ლოიალობის გაზრდას, ბიზნესის დასაქმების ლოიალობის ზრდას, თანამშრომლებისა და საწარმოს ეფექტურობის გაზრდას, ინვესტორების, სპონსორების და აქციონერების აზრს. ხელისუფლება, მედია, კონკურენტები და მომხმარებლები.