V současné době si podniky uvědomují, že zkrácení krátkodobých zisků nepovede k udržení obchodního úspěchu. Stejně jako v každém segmentu společnosti zaznamenaly podniky dopad sociální odpovědnosti na blahobyt společnosti a v přístupu sociální odpovědnosti, začaly brát v úvahu zájmy společnosti, životního prostředí a spotřebitelů společně.
Podniky produkují produkty a služby, aby splnily očekávání lidí. V tomto procesu se na jedné straně při současném úsilí o dosažení zisku pro majitele a zainteresované strany podniku bere v úvahu blahobyt společnosti. Vzhledem k různým sociálním a odvětvovým tlakům se však začaly projevovat změny v perspektivách podniků. V dnešní době je nezbytný přístup k řízení zaměřený na člověka a prioritou jsou otázky lidských zdrojů. Tento fenomén zaměřený na člověka přinesl koncept sociální odpovědnosti v podnicích.
Podniky jsou usazeny tak, aby dosáhly zisku, ale aby přispěly k udržitelnému rozvoji, je nutné přispět k hospodářskému rozvoji a zvýšit jejich konkurenceschopnost a zaměřit se na otázky, jako jsou práva spotřebitelů, ochrana životního prostředí a sociální odpovědnost. Podniky musí mít v očích lidí dobrý obraz. V opačném případě, i když dlouhodobě produkují kvalitní výrobky, nemohou dlouho přežít. Pro vytvoření dobrého obrazu je nutné podílet se na aktivitách společenské odpovědnosti, mezi něž patří přispívání do společnosti.
Zde je několik studií, které poskytnou firmám dobrý obraz:
- Nejenže neznečišťují životní prostředí, ale také respektují životní prostředí
- Zvířata a rostliny, chránící všechny živé věci
- Bezpodmínečná spokojenost zákazníků
- Neposkytovat v reklamě zavádějící informace
- Žádná reklama pro děti
- Respektování rodinného života a hodnot
- Dávat důležitost zdraví zaměstnanců
- Být citlivý na sociální problémy a přispět k řešení problémů
- Být proti diskriminaci, jako je diskriminace na základě pohlaví a rasy
- Podpora kulturních a uměleckých aktivit
Pojem společenská odpovědnost zahrnuje tyto prvky:
- Společenská odpovědnost není jen filantropie, je to důsledná politika, která podporuje dlouhodobé cíle.
- Společenská odpovědnost není jen projekt, ale přístup k řízení, jehož cílem je identifikovat sociální potřeby.
- Společenská odpovědnost není nákladovým prvkem, ale investicí, kterou lze recyklovat.
- Společenská odpovědnost není ziskovou investicí, ale ziskovou investicí.
Prvním standardem společenské odpovědnosti je standard Social Responsibility 8000. Tento standard byl publikován Mezinárodní organizací pro sociální odpovědnost v 1997. K tomuto standardu přispěly odborové organizace, organizace pro lidská práva a organizace pro práva dětí, zaměstnavatelé a přednášející, kteří měli zaručit práva zaměstnanců. Hlavním cílem normy je regulovat povinnosti podniků chránit a zlepšovat prostředí, ve kterém působí. Stručně řečeno, tento standard zaručuje etická pravidla ve výrobě zboží a služeb.
Poté Norma ISO 2010 Social Responsibility Management System byla připravena Mezinárodní organizací pro normalizaci (ISO) v 26000 na základě tohoto standardu. V současné době patří společenská odpovědnost mezi poslání, vize a hodnoty závazků podniků a podniků v tomto ohledu přijímají konkrétnější kroky.
Implementace systému řízení společenské odpovědnosti ISO 26000 je pro podniky volitelná. Neexistuje také žádný proces auditu a certifikace. Tento systém je tak realizován podniky, které produkují projekty se skutečným smyslem pro sociální odpovědnost a strukturují své obchodní procesy v souladu s těmito zásadami.
Společnosti, které používají standard ISO 26000, získávají nadřazenost nad konkurencí, zvyšují hodnotu značky v tomto odvětví, zvyšují počet zákazníků, vytvářejí loajalitu ke stávajícím zákazníkům, zvyšují loajalitu zaměstnanců vůči podniku, zvyšují efektivitu zaměstnanců a podniku a zvyšují pohled na investory, sponzory a akcionáře. orgány, sdělovací prostředky, konkurenty a zákazníky.