Všechny certifikační orgány pracují v souladu s podmínkami a certifikačními normami domácích nebo zahraničních akreditačních orgánů, kterým jsou akreditovány. Je-li třeba získat certifikační službu, musí být zajištěno, že organizace je akreditována. V podstatě jsou akreditační činnosti prováděny v souladu s TS EN ISO / IEC 17021-1 Posuzování shody - Požadavky na organizace poskytující audit a certifikaci systémů managementu - Část 1: Norma požadavků. Tento standard obsahuje zásady a podmínky pro přiměřenost, konzistentnost a nestrannost organizací, které zajišťují audit a certifikaci systémů řízení bez ohledu na odvětví, ve kterém působí.

Nejprve je podepsána smlouva o certifikaci se zákazníkem požadujícím certifikační služby pro certifikační audity a v rámci této smlouvy se zákazník zavazuje dodržovat pravidla certifikační instituce pro certifikaci.

Certifikační orgán v souladu s potřebami zákazníka samostatně provádí auditní práci v rozsahu různých systémů řízení, certifikace výrobků (označení CE) a zkoušek a kontrol, nejprve v rámci příslušných předpisů a poté příslušných norem a v případě potřeby vydá potřebné osvědčení.

Certifikační orgány jsou odpovědné za ochranu a důvěrnost informací, které jsou svědky všech zaměstnanců. Za tímto účelem musí každý zaměstnanec uzavřít dohodu o zachování důvěrnosti. Důvěrnost informací je rovněž důležitou doložkou závazků ve smlouvách se zákazníky. Informace a dokumenty týkající se provedených studií a vydaných zpráv jsou přístupné pouze oprávněným osobám a nejsou z organizace žádným způsobem vyřazeny.

Informace jsou také sdíleny, pokud to vyžadují právní orgány, aby poskytly informace třetím stranám.

Auditorské agentury nemusí přijímat všechny požadavky na certifikaci od zákazníků. Žádosti o certifikaci jsou zamítnuty v následujících případech:

• Není-li certifikační orgán akreditován pro požadovanou certifikaci (ale pokud o to zákazník požádá, bude provedena certifikační činnost)
• Pokud certifikační orgán nemá výbor pro audit a osoby s rozhodovací pravomocí v oblasti certifikace
• Pokud subjekt žádající o certifikaci dříve pracoval s jiným certifikačním orgánem a nedostal certifikaci
• Je-li známo, že subjekt žádající o certifikaci má potíže s placením
• Pokud organizace, která žádá o certifikaci, nemůže být provedena v regionu, kde se podnik nachází
• Pokud subjekt žádající o certifikaci požádá o audit podle akreditačních pravidel
• Kromě toho může certifikační orgán žádost o certifikaci zamítnout.

Obecně se certifikační studie provádějí ve dvou fázích. V první etapě jsou přezkoumány dokumentační studie připravené zákazníkem a jsou vyhodnoceny podmínky specifické pro pracovní prostředí zákazníka. Kromě toho se provádí plánování studií druhé fáze. Ve druhé etapě je efektivita a aplikace systému hodnocena studiemi na místě. Po dokončení této fáze je vypracována zpráva z auditu.

Vedení certifikačního orgánu provádí revizi a hodnocení této zprávy a rozhoduje o tom, zda je či není vydán žádající subjekt, nebo zda je průběžný audit používán či nikoliv. Jsou-li během studií zjištěny větší nebo menší neshody, nesmí být rozhodnuto bez jejich výsledků.

Hlavní služby poskytované certifikačními orgány v rámci auditů, které mají být provedeny, jsou tyto: \ t

• ISO 9001: 2015 Systém řízení kvality
• ISO 22000 Systém řízení bezpečnosti potravin
• ISO 14001 Systém environmentálního managementu
• ISO 27001 Systém řízení bezpečnosti informací
• ISO / TS 16949 Systém řízení kvality automobilového průmyslu
• Systém řízení energie ISO 50001
• OHSAS 18001 Systém řízení bezpečnosti a ochrany zdraví při práci
• ISO 26000 Systém společenské odpovědnosti
• ISO 10002 Systém stížností zákazníků a řízení spokojenosti
• ISO 17100 Systém řízení překladatelských služeb
• ISO 3834 (EN 15085) Systém pro řízení výroby svařovaných výrobků
• Certifikát HALAL
• ECOmark® Program certifikace ekologických produktů