Днес фирмите са наясно, че максимизирането на краткосрочните печалби няма да проработи, за да се постигне устойчиво развитие на бизнеса. Както във всички сегменти на обществото, бизнесът е видял ефекта от социалната отговорност върху благосъстоянието на обществото и е започнал да наблюдава заедно социалните, екологичните и потребителските интереси.

Бизнесът произвежда продукти и услуги, за да отговори на очакванията на хората. В този процес социалното благополучие се взема предвид, като се цели да се осигури печалба за собствениците и заинтересованите страни на предприятието. Въпреки това, поради различни социални и секторни напрежения, има промени в перспективите на предприятията. Днес е основен управленски подход, ориентиран към човека, и въпросите, свързани с човешките ресурси, са приоритетни. Този случай, насочен към човека, повдигна концепцията за социална отговорност в предприятията.

Предприятията са създадени с цел печалба, но за да допринесат за устойчивото развитие, е необходимо да се допринесе както за икономическото развитие, така и за повишаване на тяхната конкурентоспособност и да се съсредоточи върху въпроси като правата на потребителите, опазването на околната среда и социалната отговорност. Предприятията трябва да имат добър имидж в очите на хората. В противен случай те не могат да запазят съществуването си дълго време, дори ако произвеждат качествени продукти в дългосрочен план. За да се създаде добър имидж, е необходимо да се участват в дейности за социална отговорност, които допринасят за обществото.

Ето няколко изследвания, които ще дадат добър имидж на бизнеса:

• Не само замърсява околната среда, но и уважава околната среда
• Животните и растенията, защитаващи всички живи същества
• Безусловна удовлетвореност на клиента
• Не дава подвеждаща информация в рекламите
• Не е реклама за деца
• Уважавайте семейния живот и ценности
• Да се ​​отдаде значение на здравето на служителите
• Да бъдат чувствителни към социалните проблеми и да допринасят за решения
• Да бъде против дискриминацията, като например пол и расова дискриминация
• Подпомагане на културни и артистични дейности

Концепцията за социална отговорност включва:

• Социалната отговорност не е просто филантропия, а последователна политика, която подкрепя дългосрочните цели.
• Социалната отговорност не е просто проект, а управленски подход, който цели да определи социалните нужди.
• Социалната отговорност не е разходен елемент, а инвестиция, която се рециклира.
• Социалната отговорност не е инвестиция, която ще донесе печалба, а инвестиция, която ще запази рентабилността.

Първият публикуван стандарт за социална отговорност е стандартът 8000 за социална отговорност. Този стандарт беше публикуван в 1997 от Международната организация за социална отговорност. Профсъюзите, организациите за правата на човека и правата на децата, работодателите и преподавателите допринесоха за този стандарт, който беше създаден да гарантира правата на служителите. Основната цел на стандарта е да регулира задълженията на предприятията да защитават и развиват средата, в която работят. Накратко, този стандарт гарантира етични правила при производството на стоки и услуги.

по-късно В 2010 на Международната организация по стандартизация (ISO), стандартът за управление на социалната отговорност на ISO 26000 е изготвен въз основа на този стандарт. Днес изразите на социалната отговорност са сред мисията, визията и ценностните ангажименти на предприятията и предприятията предприемат по-конкретни стъпки в това отношение.

Въвеждането на системата за управление на социалната отговорност на ISO 26000 е доброволно за бизнеса. Освен това няма процес на проверка и сертифициране. Поради тази причина тази система се прилага от предприятия, които произвеждат проекти с чувство за социална отговорност и структурират бизнес процесите си в съответствие с тези принципи.

Компаниите, прилагащи стандарта ISO 26000, печелят превъзходство над конкурентите си, повишават стойността на бранда на бизнеса в сектора, увеличават броя на клиентите, създават лоялност в съществуващите клиенти, повишават лоялността на служителите, увеличават производителността на служителите и бизнеса, променят перспективите на инвеститорите, спонсорите и акционерите и картината на бизнеса Властите укрепват комуникацията с медиите, конкурентите и клиентите.