اليوم ، تدرك الشركات أن زيادة الأرباح قصيرة الأجل إلى الحد الأقصى لن تعمل على الحفاظ على نجاح الأعمال. كما هو الحال في كل شريحة من شرائح المجتمع ، شهدت الشركات تأثير المسؤولية الاجتماعية على رفاهية المجتمع وفي نهج المسؤولية الاجتماعية ، فقد بدأت تأخذ في الاعتبار مصالح المجتمع والبيئة والمستهلكين معًا.
الشركات تنتج المنتجات والخدمات لتلبية توقعات الناس. في هذه العملية ، من ناحية ، بينما تهدف إلى تحقيق ربح لمالكي وأصحاب المصلحة في المؤسسة ، يتم أخذ رفاهية المجتمع في الاعتبار. ومع ذلك ، وبسبب الضغوط الاجتماعية والقطاعية المختلفة ، بدأت التغييرات في وجهات نظر الشركات تحدث. اليوم ، يعد نهج الإدارة المتمحور حول الإنسان أمرًا أساسيًا ويتم تحديد أولويات قضايا الموارد البشرية. أثارت هذه الظاهرة التي محورها الإنسان مفهوم المسؤولية الاجتماعية في المؤسسات.
تم تأسيس الشركات لتحقيق الربح ، ولكن للمساهمة في التنمية المستدامة ، من الضروري المساهمة في التنمية الاقتصادية وزيادة قدرتها التنافسية والتركيز على قضايا مثل حقوق المستهلك وحماية البيئة والمسؤولية الاجتماعية. يجب أن يكون لدى الشركات صورة جيدة في أعين الناس. خلاف ذلك ، على الرغم من أنها تنتج منتجات عالية الجودة على المدى الطويل ، فإنها لا تستطيع البقاء لفترة طويلة. من أجل خلق صورة جيدة ، من الضروري المشاركة في أنشطة المسؤولية الاجتماعية التي تشمل المساهمة في المجتمع.
فيما يلي بعض الدراسات التي ستمنح الشركات صورة جيدة:
- ليس فقط عدم تلويث البيئة ، ولكن أيضًا لاحترام البيئة
- الحيوانات والنباتات ، وحماية جميع الكائنات الحية
- رضا العملاء غير المشروط
- عدم تقديم معلومات مضللة في الإعلانات
- لا الإعلان للأطفال
- احترام الحياة الأسرية والقيم
- إعطاء أهمية لصحة الموظف
- أن تكون حساسة للمشاكل الاجتماعية والمساهمة في طرق الحل
- أن تكون ضد التمييز مثل التمييز على أساس الجنس والعرق
- دعم الأنشطة الثقافية والفنية
يشمل مفهوم المسؤولية الاجتماعية العناصر التالية:
- المسؤولية الاجتماعية ليست مجرد أعمال خيرية ، إنها سياسة ثابتة تدعم الأهداف طويلة الأجل.
- المسؤولية الاجتماعية ليست مجرد مشروع ، بل هي نهج إداري يهدف إلى تحديد الاحتياجات الاجتماعية.
- المسؤولية الاجتماعية ليست عنصر تكلفة ، بل هي استثمار يمكن إعادة تدويره.
- المسؤولية الاجتماعية ليست استثمارًا مربحًا ، ولكنها استثمار مربح.
معيار المسؤولية الاجتماعية المنشور هو معيار المسؤولية الاجتماعية 8000. تم نشر هذا المعيار من قبل المنظمة الدولية للمسؤولية الاجتماعية في 1997. ساهمت النقابات العمالية ومنظمات حقوق الإنسان وحقوق الطفل وأصحاب العمل والمحاضرون في هذا المعيار الذي صمم لضمان حقوق الموظفين. الهدف الرئيسي من المعيار هو تنظيم التزامات الشركات بحماية وتحسين البيئة التي تعمل فيها. باختصار ، يضمن هذا المعيار القواعد الأخلاقية في إنتاج السلع والخدمات.
فيما بعد تم إعداد معيار نظام إدارة المسؤولية الاجتماعية ISO 2010 من قبل منظمة المعايير الدولية (ISO) في 26000 بناءً على هذا المعيار. اليوم ، تعد تعبيرات المسؤولية الاجتماعية من بين المهام والرؤى والالتزامات القيمة للشركات والمؤسسات التي تتخذ خطوات أكثر واقعية في هذا الصدد.
يعد تطبيق نظام إدارة المسؤولية الاجتماعية ISO 26000 اختياريًا للشركات. لا توجد أيضًا عملية تدقيق وإصدار شهادات. على هذا النحو ، يتم تنفيذ هذا النظام من قبل الشركات التي تنتج مشاريع مع شعور حقيقي بالمسؤولية الاجتماعية وهيكل عملياتها التجارية بما يتماشى مع هذه المبادئ.
تكتسب الشركات التي تطبق معيار ISO 26000 تفوقًا على منافسيها ، وتزيد من قيمة العلامة التجارية في القطاع ، وتزيد من عدد العملاء ، وتؤدي إلى ولاء العملاء الحاليين ، وتزيد ولاء الموظفين للشركة ، وتزيد من كفاءة الموظفين والمؤسسة ، وتزيد من وجهة نظر المستثمرين والجهات الراعية والمساهمين. السلطات ووسائل الإعلام والمنافسين والعملاء.